Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
Artisanum attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Artisanum(en cours d’immatriculation), joignable à l’adresse : contact@artisanum.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon votre utilisation du service :
Données d’identification
Exécution du contrat- ·Nom et prénom
- ·Adresse email
- ·Numéro de téléphone (optionnel)
Données de navigation
Intérêt légitime (amélioration du service)- ·Adresse IP
- ·Type de navigateur
- ·Pages visitées
- ·Durée de visite
Données de paiement
Exécution du contrat- ·Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et ne transitent pas par nos serveurs.
3. Finalités du traitement
- Gestion de votre compte et accès aux services Artisanum
- Traitement de vos paiements et envoi des factures
- Support client et réponse à vos demandes
- Amélioration de nos services et analyses statistiques anonymisées
- Envoi d’informations sur nos services (avec votre consentement)
- Respect de nos obligations légales et comptables
4. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l’abonnement + 1 an |
| Données de compte clôturé | 3 ans après la clôture |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Demandes de support | 3 ans après la résolution |
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, uniquement dans le cadre de la fourniture du service :
- Vercel — hébergement (le service qui met votre site en ligne) du site et de l’application
- Stripe — traitement des paiements
- Prestataires de support — uniquement sur vos demandes explicites
Artisanum ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- ✓Droit d’accès — Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- ✓Droit de rectification — Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- ✓Droit à l’effacement — Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
- ✓Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- ✓Droit d’opposition — Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
- ✓Droit à la limitation — Demander la suspension temporaire d’un traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@artisanum.fr. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
7. Cookies
Le Site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service, ainsi que des cookies analytiques anonymisés pour mesurer l’audience (via NanoCorp Analytics). Aucun cookie publicitaire n’est déposé.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
8. Sécurité
Artisanum met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, mises à jour de sécurité régulières.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.